شيامن، الصين، 8 يوليو، 2025 /PRNewswire/ — أعلنت شركة Yeastar، الشركة العالمية الرائدة في مجال الاتصالات الموحدة، اليوم عن إطلاق أداة Call Flow Designer المدمجة ضمن نظام الهاتف P-Series. تُتيح هذه الأداة البصرية لإدارة المكالمات، التي لا تتطلب أي خبرة برمجية، للشركات إنشاء مسارات مكالمات متقدمة ومتعددة الخطوات باستخدام خاصية السحب والإفلات. وذلك، دون الحاجة لأي خبرة تقنية أو برمجية.
تتميز أداة Call Flow Designer بمجموعة واسعة من المكونات القابلة للتخصيص، حيث يمكن للمستخدمين تصميم مسارات اتصال ديناميكية باستخدام وحدات جاهزة على غرار رسائل الترحيب، إدخال المستخدم، التحويل، التسجيل، والوحدة البرمجية. على سبيل المثال، يمكن إنشاء مسار استجابة صوتية تفاعلية IVR لتوجيه المكالمات حسب توقيت اليوم أو لغة المتصل، أو توجيه المكالمات بناءً على بيانات العملاء من قواعد بيانات خارجية، أو حتى إنشاء مسارات محمية بكلمة مرور بكل سهولة.
وبفضل واجهته البصرية الغنية وسهلة الاستخدام، يستطيع المستخدمون تصميم تدفقات مكالمات معقدة خلال دقائق، دون أي معرفة تقنية متخصصة. كما تُوفر الأداة قوالب جاهزة يمكن تفعيلها بنقرة واحدة، بالإضافة إلى خاصيتي الاستيراد والتصدير التي تتيح تطبيق التدفقات المُجرّبة أو تخصيص مسارات جديدة من البداية. أما بالنسبة لوكلاء بيع PBX، فتوفر لهم هذه الأداة إمكانيات قوية لتطبيق الإعدادات بسرعة وبشكل موحد عبر أنظمة العملاء، مما يضمن جودة وسرعة في تقديم الخدمة على نطاق واسع.
للاطلاع على المزيد حول ميزات أداة call flow designer، يُرجى الرجوع إلى مدونة الإصدار الرسمية عبر موقع الشركة.
وقالت Arya Zhou، رئيسة المبيعات العالمية لدى شركة Yeastar: “تبرز أداة Call Flow Designer كيف تسعى شركة Yeastar لتقديم أدوات اتصالات ذكية وبسيطة في الوقت ذاته”. وأضافت: “تمنح هذه الأداة المستخدمين مرونة كاملة لتخصيص تدفقات المكالمات بالشكل الذي يناسبهم – فهي قوية للمحترفين، وسهلة بما يكفي لأي مستخدم”.
رؤية مستقبلية موسعة
تأخذ أداة Call Flow Designer رؤية شركة Yeastar للاتصالات القائمة على الذكاء الاصطناعي AI خطوة إلى الأمام، مما يُتيح لأول مرة تكامل أدوات الصوت المعتمدة على الذكاء الاصطناعي AI لتحقيق أقصى درجات المرونة والتخصيص. ونؤكد في Yeastar التزامنا باحتياجات العملاء، من خلال تقديم حلول قابلة للتكيف بدرجة عالية، لضمان توافق نظام PBX مع متطلبات التشغيل الفريدة لكل شركة. وبالنظر إلى المستقبل، تعد خارطة طريقنا لعام 2025 بتقديم قدرات ذكاء اصطناعي AI أكثر تطورًا وأدوات تقارير بديهية لإحداث تحول في اتصالات الأعمال.
نبذة عن Yeastar
تُسهل شركة Yeastar على الشركات الاستفادة القصوى من التقنيات الرقمية، بدءًا من التملك والتبني وصولاً إلى الاستخدام اليومي والإدارة، وذلك من خلال تبسيط طرق اتصال الشركات مع عملائها والتواصل معهم. وقد رسخت شركة Yeastar مكانتها كإحدى الشركات الرائدة التي توفر حلول الاتصالات الموحدة UC بفضل منظومتها القوية وشبكتها العالمية من الشركاء وأكثر من 650,000 عميل حول العالم. لمزيد من المعلومات حول شركة Yeastar أو لتصبح شريكًا في Yeastar، يُرجى زيارة https://www.yeastar.com/.
الشعار – https://mma.prnewswire.com/media/1312520/Yeastar_Logo.jpg
View original content: